Você sabe gerenciar crises dentro da sua empresa? Entenda tudo a respeito do assunto e aprenda, neste artigo, a criar um plano de contingência para possíveis crises!

Toda empresa, independentemente de seu porte ou segmento, tende a passar por uma crise em algum momento de sua existência. Muitas vezes, é por causa de uma crise mal gerenciada que algumas corporações acabam fechando.

Pensar que a empresa nunca passará por uma crise é um erro que muitos empreendedores cometem e, além de acarretar prejuízos financeiros e para a imagem da empresa, pode, literalmente, acabar com o negócio. É por este motivo que todo empreendedor deve saber gerenciar crises.

Plano de Contingência para gerenciar crises

O plano de contingência é um conjunto de ações que são pré-definidas com o intuito de prever e antecipar possíveis crises que a empresa possa sofrer. O objetivo deste plano é fazer com que toda a organização – gestores, lideranças, colaboradores e o próprio dono – esteja preparada para lidar com uma crise, quando ela aparecer.

Gerenciar crise é uma tarefa complexa e, por isso, é necessário criar planos de contingência bem elaborados e eficientes. Para cada crise que venha a acontecer, a empresa precisa adotar um plano de contingência específico para a situação. Por isso, são elaborados planos para os diversos tipos de problemas que possam surgir.

Antecipe problemas

Antes de pensar em como evitar uma crise, o primeiro passo para dar início à elaboração de planos de contingência é prevê-las.

Tentar adivinhar o que pode acontecer com a sua empresa soa como uma tarefa impossível. Afinal, como podemos prever por quais dificuldades a organização passará, se as crises são eventos inesperados?

Quando tentamos prever situações, não pretendemos que elas sejam reais, mas, sim, hipóteses. Ou seja, é preciso pensar em situações hipotéticas nas quais imaginamos a melhor forma de solucionar o problema “criado”.

Para isso, é possível pensar nas crises mais comuns que algumas empresas podem enfrentar:

  • Acidentes;
  • Eventos naturais;
  • Problemas na produção/operação;
  • Desastres ambientais;
  • Crises sanitárias;
  • Crises econômicas;
  • Problemas com a equipe.

Vale lembrar que alguns dos problemas citados ocorrem dentro da própria empresa e outros foram. Por isso, ao tentar prever possíveis situações de risco, é importante analisar tanto o ambiente interno quanto o externo e entender quais são suas ameaças.

Crie planos de contingência

Para cada problema previsto, crie um plano de contingência que deverá ser seguido caso o problema realmente aconteça.

Utilize as situações hipotéticas que você criou como simulações do que poderia acontecer se, por acaso, algum problema afetasse sua empresa. Pense no que você, seus gestores e colaboradores poderiam fazer para evitar uma crise ou minimizar os prejuízos causados pela situação.

Cada crise é diferente, por isso, é importante criar planos para todas as situações que você imaginar.

Compartilhe os planos com a sua equipe

Depois de elaborar os planos para gerenciamento de crises, compartilhe-os com sua equipe para que todos saibam o que fazer caso um problema sério ocorra de verdade.

Esta ação permitirá que todos na empresa tenham mais confiança no momento em que precisarem resolver algum problema. Além disso, compartilhar os planos pode ajudar sua equipe a identificar outros possíveis problemas e pensar em formas para solucioná-los.

Dessa forma, todos podem contribuir para que a situação fique menos tensa no momento de resolução.

Aprenda com as crises

Após passar pela crise e tê-la resolvido, tire aprendizados da situação para que não ocorra novamente. 

Neste momento, é importante entender o que causou o problema. O objetivo é identificar o que pode ser feito para que a situação não aconteça outra vez. Analise criticamente as tomadas de decisão perante a situação que aconteceu e entenda o que foi eficiente e o que não foi.

Se o problema enfrentado contou com um plano de contingência, analise-o para entender se ele foi realmente eficiente ou se precisou ser adaptado durante a situação para que o problema pudesse ser resolvido. Essa ação te ajudará a aprimorar o plano para situações futuras.

Se o problema não pôde ser previsto, é importante elaborar um plano de contingência a partir da decorrência da situação para que a empresa esteja preparada, caso ocorra novamente.

AUSTER CONTÁBIL

Com mais de 32 anos no mercado, somos uma empresa de serviços contábeis, experiente, versátil, com profissionais capacitados, perfil tecnológico e comprometida com os resultados de nossos clientes.

Vai abrir uma empresa em Uberlândia? Precisa de ajuda para definir sua cultura organizacional? Entre em contato com a Auster e tenha a tranquilidade e o apoio necessário para levar o seu negócio ao sucesso!

Compartilhe!